У 2021 році Elisa відзначена шістьма зірками премії EFQM Global Award як один з найкращих операторів зв’язку у світі
Наполеглива робота Elisa щодо розвитку якості обслуговування клієнтів була нагороджена значним 6-зірковим сертифікатом в оцінці EFQM Global Award. У своїй пояснювальній заяві команда з оцінки особливо похвалила Elisa за її роботу та унікальну культуру навчання.
*Купити SIM картку прибалтійського мобільного оператора Elisa.
Клієнтський досвід та покращення якості лежать в основі стратегії Elisa. Цей мобільний оператор систематично впроваджував методи забезпечення якості протягом усієї історії компанії. І вже понад десять років всебічно удосконалює свою діяльність, прагнучи ідеалу. Два роки тому якісна робота Elisa була відзначена премією якості Фінляндії та 5-зірковим сертифікатом. Але й після цього самовіддана робота була продовжена, і тепер компанія, як перший оператор зв’язку у світі, отримала значний 6-зірковий рейтинг у міжнародній оцінці
Визнання поділяє EFQM (Європейський фонд управління якістю), а оцінка проводиться незалежною групою. Оцінювання ґрунтується на всесвітньо визнаній рамковій моделі. Яка загалом визначає, як різні частини організації взаємодіють і роблять свій внесок у стратегію компанії, її реалізацію та результати. У цьому раунді оцінки взяли участь кілька компаній із різних країн та галузей.
Цей сертифікат відображає багаторічну роботу Elisa щодо покращення якості. У пояснювальній записці до оцінки особлива увага приділяється роботі та унікальній культурі навчання, що базується на цінностях та основних можливостях компанії. Elisa навчання лежить в основі якісної роботи, спрямованої на те, щоб допомогти компанії постійно ставати краще в тому, що цінують клієнти.
Переможці EFQM Global Award 2021 : https://www.efqm.org/news/726-global-award-winner
